2013年11月，碧水大廈迎來了又一批大學(xué)生實習(xí)生。他們均來自貴州。這些大學(xué)生對未來充滿了向往，帶著她們美麗的夢想來到了碧水大家庭。 2014年新年之際，正值大家繼崗前技能培訓(xùn)后轉(zhuǎn)向崗上培訓(xùn)。對于這些初出茅廬的90后學(xué)生來講，無疑崗上培訓(xùn)是緊張而艱苦的。開始，我們還很擔(dān)心她們的適應(yīng)力，但是，通過這段時間的工作表現(xiàn)才發(fā)現(xiàn)，她們是一群肯吃苦、不怕累的孩子。比如，在連續(xù)三天的婚宴中，她們以飽滿的熱情、甜美的笑容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成了接待任務(wù)。她們的服務(wù)表現(xiàn)得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和客人的認可。這也是大家參加培訓(xùn)后投入的第一輪挑戰(zhàn)。通過實訓(xùn)后的辛苦，大家體驗到了成功的喜悅，感悟到了付出就會有回報。 1月7日、10日，人力資源部分兩批組織了大家參加了新員工入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家領(lǐng)悟到了從事服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技巧，通過一個個經(jīng)典案例的學(xué)習(xí)知道了什么是真正的品質(zhì)服務(wù)、什么是服務(wù)帶來的成就感。大家紛紛認為原來平凡的服務(wù)工作也可以做得不平凡，想要取得成功就要把工作中的每一件小事都做到位。此時，每一個員工對自己未來努力的方向已清晰可見。 衷心地希望這些大學(xué)生實習(xí)生們能帶著這顆感恩之心順利完成實習(xí)。通過碧水給予的平臺不斷歷練自己，以特有的青春靚麗、職業(yè)優(yōu)雅之姿為賓客提供高品質(zhì)的服務(wù)的同時，為自己贏得人生的第一份寶貴經(jīng)驗。.png) |
